O que é BPO e por que ele é tão importante para as empresas?
A sigla BPO significa Business Process Outsourcing e diz respeito ao procedimento que as empresas adotam na hora de terceirizar serviços não relacionados à sua atividade-fim. Além disso, na hora da contratação, é preciso avaliar se os processos adotados pela companhia terceirizada trarão melhorias significativas ao negócio.